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战略咨询

某大型健康养生机构整体业务优化

更新时间:2018-02-06 点击数:864

客户简介:

该客户为西安市区一家大型专业性养生保健机构,营业面积近1000平米,座落于市区中心地带。该大型会所单店面积大,但装修落伍,在局部地区拥有一定知晓度,有大约1000个会员,经营足浴、棋牌、扶阳罐、艾灸业务。业绩逐月下滑,艾灸业务低位停滞不前。

面临问题:

    该大型养生保健机构战略缺失,经营执行力差,定位摇摆和模糊。机构上下观念不统一,方向不明确,人员不稳定,管理和领导力弱。家族和人情管理气息及行为浓重,主要管理者管理投入不够。

解决方案:

依据独创的“方向-信念-修炼”战略三角体系和“战略-运营-人员-技术”模块和体系,通过调研、分析和研讨,结合该客户具体情况,提出:逐步转型足浴到艾灸养生,分步骤放弃指压业务,剥离低增长低盈利项目,开发高端项目,直至最后剥离足浴业务。另一方面,优化组织架构,发挥足浴和艾灸业务的协同效应,调整薪资结构和提升运营效率,稳定和提升员工队伍,定位和强化市场策划职能的核心作用。

工作效果:

1.确定了“舍、转、退、专”的企业转型路径,到201712月份,企业初步实现了由传统的保健机构转型升级为纯粹的健康养生机构。

2.项目组合有增有减,20%的精品项目实现盈利占比68%的效果,达到抓重点创效益的目的。

3.组织架构得到优化,体现了协同和重点突出,以“吸、锁、升、帮”的策略,实现销售、技术、策划和支持功能的平衡协调,充卡率提升约20%,耗卡率提升近30%

4.导入和打造团队协作文化,同事之间和部门之间的协同效果提升,工作配合度提高。

5.员工离职率降低20%


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